CRM, Retention & Referral

Wie bleibt Wachstum stabil?

Retention ist der günstigste Wachstumskanal — und Referral der vertrauenswürdigste.

Onboarding, Aktivierung, Reaktivierung und Win-back als klare Strecken.

E-Mail, Push und In-App abgestimmt statt parallel gesendet.

Empfehlungsprogramme bauen auf bestehenden Power-Usern auf.

Fazit?

Jeder Retention-Punkt senkt den effektiven CAC.